নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

bd98b-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd98b প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি; সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd98b বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো যে:

  • আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন;
  • সংগৃহীত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়;
  • আপনার তথ্য কাদের সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে;
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন।

এই নীতি bd98b-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়েছেন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bd98b প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আবশ্যক। আমরা নিচে উল্লিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস

আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কোনো কার্ড নম্বর সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লগআউটের সময় (BST অনুযায়ী)
  • পেজ ভিউ, ক্লিক কার্যক্রম এবং সেশনের সময়কাল
  • কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

  • লাইভ চ্যাট সেশনের বিবরণ
  • ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ
  • অভিযোগ বা আপিলের রেকর্ড

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd98b শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন নির্ভুলভাবে সম্পন্ন করতে।
গ্রাহক সেবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতি মেনে চলতে।
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গুণগত মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
যোগাযোগ প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি, নীতির পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাতে।
দায়িত্বশীল গেমিং আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bd98b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি পরিকাঠামো, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নিই। এসব প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজটি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো দেশের আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করব।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা তদন্ত

আর্থিক অপরাধ বা প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা লঙ্ঘনের অভিযোগের ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থাকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

bd98b-এর ব্যবসা বা সম্পদের আংশিক বা সম্পূর্ণ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত ব্যতিরেকে অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd98b প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচে বর্ণিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা করা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এই কুকিজগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় bd98b আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে ডেটা আদান-প্রদানে 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ ঠেকায়।
  • সুরক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
  • ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং প্রয়োজনের মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলি।

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা যথাসাধ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd98b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করে সংগ্রহের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।

৭.২ বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়। এই ন্যূনতম সংরক্ষণ সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করে ফেলা হয়।

৭.৩ মার্কেটিং তথ্য

আপনি যদি কখনো বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে চান (অপ্ট-আউট), তাহলে আমরা অবিলম্বে মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৮ আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার

bd98b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং সেই তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
আপত্তি জানানোর অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার দেওয়া তথ্য একটি কাঠামোগত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসময়ে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bd98b শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ গ্রহণ করি। যদি কোনো কারণে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে আমাদের মনে হয়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি জানতে পারেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনের পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ফলে bd98b এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে;
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে;
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে bd98b-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাটে যোগাযোগ করুন
ইমেইল:
সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব। গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আমরা পরিস্থিতি সম্পূর্ণভাবে তদন্ত করে আপনাকে সমন্বিতভাবে জানাব।